Сервисный центр "Арктика-Сервис" использует "Управление сервисным центром" уже 2 года

В конце 2007 года руководство компании "Арктика-Сервис", занимающейся ремонтом крупной бытовой техники, приняло решение о внедрении конфигурации "Управление сервисным центром". В настоящий момент в промышленную эксплуатацию запущены следующие подсистемы:

Стационарный ремонт:

• прием изделия в ремонт;
• дефектация;
• распределение изделий по инженерам;
• выполнение ремонта (рабочий стол инженера);
• регистрация оплаты выполненных работ;
• выдача изделия.

Выездные услуги:

• прием заявки (при помощи помощника ввода "Заказ-Наряда");
• распределение заявок по инженерам;
• подготовка расписания обслуживания;
• выполнение работ;
• оплата и закрытие работ.

Реализация запчастей:

• регистрация заказа запчастей клиента;
• реализация и оплата.

Снабжение и склад запасных частей:

• заказ и резервирование запчастей;
• формирование заказов поставщику;
• поступление запчастей;
• распределение согласно резервам.

Транспортная логистика:

• транспортировка между филиалами (приемными пунктами);
• транспортировка изделий в сторонние сервисные центры и обратно;
• контроль сроков нахождения изделий.

Расчет заработной платы инженеров.

ПАРАМЕТРЫ

Вариант работы файловый. Общее число автоматизированных рабочих мест: 11

ОТЗЫВ О ВНЕДРЕНИИ

Сервисный центр "Арктика-Сервис"

Сервисный центр создан в 1994 году. На данный момент представляет в регионе интересы таких компаний, как: Мерлони Электродоместичи (торговые марки— Аристон, Индезит, Стинол), Бош/Сименс, Электролюкс (Занусси, Электролюкс), Ардо, а также ряда российских заводов.

г. Рязань:
+7 (4912) 21-57-20

http://www.sparks.ru/arctic/service.html