Вышла новая редакция "Управление сервисным центром"

В разделе техподдержки выложена новая (3.2.0.4) редакция конфигурации. В новой редакции добавлена возможность работы с внешними печатными формами в MS Word, выгрузка в 1С:Бухгалтерию 8, полностью переработан механизм назначения исполнителей на работы СЦ и многое другое.

Вышло очередное обновление конфигурации «Управление сервисным центром». Изменения в новой версии:

1. Добавлена возможность печати внешних печатных форм в формате MS Word. Данная возможность позволяет создать неограниченное количество печатных форм для любого документа конфигурации в формате MS Word. Печатные формы могут разрабатываться пользователем самостоятельно без привлечения специалиста 1С.
2. Добавлены новые отчеты:
   • отчет по изделию (предназначен для получения полной информации о конкретном изделии клиента, включает: основные сведения об изделии, сведения о контактном лице и его контактных данных, информацию о гарантии, месте эксплуатации изделия, а также о всех выполненных работах, включая плановое обслуживание и работы по запросам, с детализацией по использованным запчастям);
   • отчет по трудозатратам (предназначен для оценки количества затраченного времени на выполнение работ инженерами);
   • отчет по резервам (текущие резервы с детализацией до документа резервирования);
   • отчет по принятым заказам на выполнение выездных и стационарных работ;
   • отчет "Обеспеченность заказа необходимой номенклатурой" (предназначен для оценки текущего состояния заказанных запчастей под конкретные документы "Заказ-Наряд", "Заявка", "План выполнения регламентного обслуживания", Заказ покупателя");
   • отчет "Анализ выполненных работ" (предназначен для оценки всех выполненных работ - отчет позволяет провести анализ выполненных работ вплоть до прибыли, полученной по каждому заказу, как для платных, так и для гарантийных работ);
   • отчет по договору сервисного обслуживания (предназначен для получения информации о текущем перечне изделий находящихся на обслуживании по конкретному договору)
3. Переработан механим распределения работ внутри сервисного центра.
4. Добавлена возможность выставления одного счета по нескольким "Заказ-Нарядам", "Заявкам". Для этого добавлен новый документ "Счет".
5. Добавлен механизм автоматического перехода документов "Заказ-Наряд", "Заявка" в новое состояние при поступлении ожидаемых запчастей на склад сервисного центра
6. Добавлена выгрузка в 1С:Бухгалтерию 8.
7. Добавлен новый рабочий стол инженера, в котором собираются задачи по всем видам работ, включая стационарные, выездные, регламентное обслуживание. Улучшена эргономика рабочего стола. 
8. Добавлена возможность работы по заявкам в случаях, когда отсутствует информация об изделии.
9. Улучшен механизм подбора товаров и услуг в документы.
10. Исправлены ошибки, информация о которых была получена в период до 13 мая 2009 г.

Новая версия программного продукта "Управление сервисным центром" для 1С:Предприятие 8.1 доступна для скачивания в разделе технической поддержки.