"Управление сервисным центром" успешно используется в Киргизии

В начале 2009 года мы поставили перед собой цель автоматизировать работу сервисного центра по гарантийному и не гарантийному ремонту компьютерной техники. Для нас было важно обеспечить учет принятой техники и автоматический расчет заработной платы инженеров. Изучив огромное множество предложений, была выбрана конфигурация «Управление сервисным центром» компании «АйТи-Лаб».

На стадии внедрения мы выявили массу возможностей программы, которые позволили нам ввести множество дополнительных функций по работе с клиентами. Благодаря автоматизированным механизмам расчета заработной платы, отчетам о состоянии оборудования, наличию рабочих мест для инженера и менеджера удается сэкономить огромное количество времени сотрудников.

Программа «Управление сервисным центром» позволяет нам проследить движение оборудования от стадии приемки до окончания ремонта и возврата его клиентам. Стандартные возможности системы планирования заявок помогли нам выстроить работу инженеров максимально эффективно, а удобная система отчетов обеспечивает оперативный анализ их загруженности.

Программный продукт «Управление сервисным центром» превзошел все мои ожидания, а очень хорошая, качественная и мгновенная техническая поддержка на высоком уровне решила задачу быстрого запуска программы.

Компания «ИнтерМедиа» благодарит коллектив компании «АйТи-Лаб» за эффективные разработки в области автоматизации работы сервисного центра и надеется на дальнейшее развитие конфигурации «Управление сервисным центром».

С Уважением

Директор ОсОО «ИнтерМедиа» Гончаров Д. А.