Компания НПО "Интеграция" автоматизировала учет в сервисном центре с использованием программы "Управление сервисной службой"

Научно-производственное объединение «Интеграция»- это современная развивающаяся компания, в основе которой лежит многолетний опыт команды специалистов в области информационных технологий. Мы осуществляем платный и гарантийный ремонт оборудования ведущих мировых вендоров: НР, Canon, Xerox, Dell, Konica Minolta, Kyocera, Sharp, Aquarius, OKI, IBM, Lenovo, Ricoh.

Целью нашей компании является развитие долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами, поэтому в какой-то момент потребность в автоматизации стала для нас очевидной.

Специфика нашей компании не ограничивается только сервисом, мы также занимаемся поставкой оборудования, поэтому, когда встал вопрос об автоматизации учета мы начали искать программу, которая позволила бы автоматизировать учет в сервисной службе, в торговом подразделении, на складе и вместе с тем позволила бы вести бухгалтерский и налоговый учет. Продукт «Управление сервисной службой» для 1С:Комплексная автоматизация 8 от компании «АйТи-Лаб» оказался единственным решением, позволившим нам осуществить задуманное.

Благодаря сотрудникам компании «АйТи-Лаб» нам удалось с минимальными трудозатратами наладить бухгалтерский учет и автоматизировать процессы в сервисной службе. Причем мы используем стандартный функционал конфигурации, добавляя лишь внешние печатные формы. Далеко не все возможности программы необходимы нам в работе, но в целом продуктом очень довольны, его возможности кажутся безграничными.

После внедрения программы руководство предприятия получает оперативные данные о деятельности компании по разным критериям. Упростилась работа с договорами сервисного обслуживания, очень наглядно реализовано использование состояний в документе «Заказ-наряд». Отдельно хочу отметить, что конфигурация позволяет получать отчеты, запрашиваемые различными производителями, это здорово упрощает нам жизнь. В ближайших планах начать использовать штрих-кодирование, и провести интеграцию с сайтом.

С компанией АйТи-Лаб сотрудничаем давно. Мы очень довольны этими партнерскими отношениями. Хочется отметить и профессионализм сотрудников, и их внимательное отношение к клиентам. Всегда помогают нам найти правильное решение под наши непростые задачи. Мы отказались от договора на обслуживание 1С с местной компанией в пользу удаленного обслуживания компанией «АйТи-Лаб». Желаем специалистам этой компании безграничных идей и их реализации в своих программных продуктах.

г. Брянск, сайт компании: http://www.intio.ru/