Отзывы пользователей

Новости

Подписка на новости
Главная » О продуктах » Новости

Вышли обновления для конфигураций "Управление сервисной службой"

24.07.2014

В разделе техподдержки доступны новые версии конфигураций:

  • Управление сервисной службой для 1С:Управление торговлей 8.2 (10.3.29.1) - 2.1.6.0
  • Управление сервисной службой для 1С:Комплексная автоматизация 8.2 (1.1.49.1) - 2.0.46.0

В конфигурации "Управление сервисной службой" для 1С:Управление торговлей появилась подсистема управления мобильными сотрудниками, которая обеспечивает эффективное управление мобильными сотрудниками с использованием смартфонов на базе Android.

Набор возможностей:

    1. Отправка задачи мобильному сотруднику из 1С в один клик
    2.  Контроль выполнения задачи по статусам (отправлена, доставлена, прочитана, принята сотрудником, сотрудник выехал, приехал, выполнил), фиксация GPS-координат и времени изменения статуса.
    3. Контроль местоположения сотрудников с отображением на карте внутри 1С, контроль доступности: on-line или off-line, контроль статуса (простаивает, в пути к заказчику, выполняет работу).
    4. Обмен сообщениями между пользователем 1С и мобильными сотрудником, с сохранением истории переписки,и отслеживанием статуса сообщения (отправлено, доставлено, получено, прочитано).
    5. Полноценная работа мобильного приложения в режиме off-line, с автоматической синхронизацией данных с «Управление сервисной службой» при наличии сети.
    6. Автоматические SMS уведомления клиентов при изменении статуса задачи
    7. Интеграция с мобильными приложениями “Яндекс-Карты” и “Яндекс-Навигатор” для построения маршрута
    8. Обмен данными между мобильным приложением и конфигурацией 1С осуществляется в режиме on-line (минимальная частота обмена 15 секунд)
    9. Использование камеры мобильного устройства для создания и передачи фотографий в 1С (автоматическая регистрация времени и места съемки)
    10. Многофункциональный рабочий стол руководителя, позволяющий контролировать более 30 показателей по мобильным сотрудникам в режиме on-line.
    11. Своевременное оповещение мобильных сотрудников о наступлении новых событий с помощью Push-уведомлений, включая гео-напоминания.
    12. Обмен данными осуществляется по шифрованному каналу (https), в зашифрованном виде (применяется алгоритм шифрования AES 256)

Ссылка на приложение в Google Play.

Для подключения к сервису "Управление мобильными сотрудниками" направляйте запрос в свободной форме на адрес usc@it-lab.ru.

Также в новых версиях конфигураций появилась возможность отправки СМС сообщений о готовности выполненного заказа клиентам компании. Возможность реализована аналогичным способом, как и в конфигурации «Управление сервисным центром».

Получить обновления можно в разделе технической поддержки по адресу: http://www.sc-soft.ru/support-online/

 

Контактная информация

129345, г. Москва, ул. Енисейская, д. 1, стр. 1, этаж 2, офис №214
Факс: (495) 223-24-22
Email: usc@it-lab.ru
Наш телефон:

(495) 223-24-22

(многоканальный)