Вышли обновления для конфигураций "Управление сервисной службой"

В разделе техподдержки доступны новые версии конфигураций:

• Управление сервисной службой для 1С:Управление торговлей 8.2 (10.3.29.1) - 2.1.6.0
• Управление сервисной службой для 1С:Комплексная автоматизация 8.2 (1.1.49.1) - 2.0.46.0

В конфигурации "Управление сервисной службой" для 1С:Управление торговлей появилась подсистема управления мобильными сотрудниками, которая обеспечивает эффективное управление мобильными сотрудниками с использованием смартфонов на базе Android.

Набор возможностей:

1. Отправка задачи мобильному сотруднику из 1С в один клик
2.  Контроль выполнения задачи по статусам (отправлена, доставлена, прочитана, принята сотрудником, сотрудник выехал, приехал, выполнил), фиксация GPS-координат и времени изменения статуса.
3. Контроль местоположения сотрудников с отображением на карте внутри 1С, контроль доступности: on-line или off-line, контроль статуса (простаивает, в пути к заказчику, выполняет работу).
4. Обмен сообщениями между пользователем 1С и мобильными сотрудником, с сохранением истории переписки,и отслеживанием статуса сообщения (отправлено, доставлено, получено, прочитано).
5. Полноценная работа мобильного приложения в режиме off-line, с автоматической синхронизацией данных с «Управление сервисной службой» при наличии сети.
6. Автоматические SMS уведомления клиентов при изменении статуса задачи
7. Интеграция с мобильными приложениями “Яндекс-Карты” и “Яндекс-Навигатор” для построения маршрута
8. Обмен данными между мобильным приложением и конфигурацией 1С осуществляется в режиме on-line (минимальная частота обмена 15 секунд)
9. Использование камеры мобильного устройства для создания и передачи фотографий в 1С (автоматическая регистрация времени и места съемки)
10. Многофункциональный рабочий стол руководителя, позволяющий контролировать более 30 показателей по мобильным сотрудникам в режиме on-line.
11. Своевременное оповещение мобильных сотрудников о наступлении новых событий с помощью Push-уведомлений, включая гео-напоминания.
12. Обмен данными осуществляется по шифрованному каналу (https), в зашифрованном виде (применяется алгоритм шифрования AES 256)

Ссылка на приложение в Google Play.

Для подключения к сервису "Управление мобильными сотрудниками" направляйте запрос в свободной форме на адрес usc@it-lab.ru.

Также в новых версиях конфигураций появилась возможность отправки СМС сообщений о готовности выполненного заказа клиентам компании. Возможность реализована аналогичным способом, как и в конфигурации «Управление сервисным центром».

Получить обновления можно в разделе технической поддержки по адресу: http://www.sc-soft.ru/support-online/