Отзывы пользователей

Новости

Вышло обновление конфигурации "Управление сервисной службой" для 1С:Комплексная автоматизация

01.12.2015
Новая версия адаптированна для работы с последней версией конфигурации 1С:Комплексная автоматизация (1.1.66.1), увеличено быстродействие работы

Успейте автоматизировать выездных инженеров бесплатно

13.05.2015
Подключите систему управления мобильными сотрудниками «Мобифорс» до 15 июня и получите в подарок часы на внедрение, равные количеству подключаемых сотрудников

Обновления конфигураций "Управление сервисным центром" и "Управление сервисной службой"

14.03.2015
В новых версиях проведена адаптация правил выгрузки данных в последнюю версию 1С:Бухгалтерия редакция 3.0

Подписка на новости
Главная » Статьи

Компания КРИСТОФЕР автоматизирует сеть сервисных центров на базе конфигурации "Управление сервисной службой"

26.06.2013

Компания КРИСТОФЕР является официальный торговым и сервисным представителем немецкого концерна KARCHER (Германия) с 1996 года. Сегодня КРИСТОФЕР это не только сеть филиалов по продаже оборудования, но и грамотно построенная система оказания услуг гарантийного и послегарантийного ремонта по всей России. Мы пристально следим за качеством обслуживания наших клиентов, поэтому автоматизация сервисного центра в июле 2012 стала для нас очередным стратегическим шагом.

Свой выбор мы остановили на программе - «Управление сервисной службой» для 1С:Управление торговлей компании «АйТи-Лаб». Первоначально, для оценки возможностей конфигурации, была приобретена одна лицензия, но достаточно быстро мы поняли, что решение нам подходит.

На начальном этапе мы активно сотрудничали с Ольгой Сидоровой из отдела технической поддержки. На наши вопросы мы всегда получали быстрые и квалифицированные ответы. В рамках льготной поддержки в типовую конфигурацию был внесен целый ряд наших пожеланий.

Сегодня в конфигурации новосибирского филиала работает десять пользователей. Очень нравятся в программе рабочие столы: приемщика и инженера, ими очень удобно пользоваться. Удобно работать с договорами сервисного обслуживания: после внедрения программы подготовка документов для организаций, находящихся на обслуживании, стала занимать считанные минуты. Программа предоставляет широкие возможности для анализа выполненных работ.

В целом, мы довольны выбором и уже готовимся к внедрению программы в нашем новом сервисном центре в г. Бердск, а на очереди еще 30 филиалов по всей стране.

Спасибо большое за программу.

Автоматизация сервисного центра в г. Новосибирск, г. Бердск, компания КРИСТОФЕР http://www.kristofer.ru/

Контактная информация

129345, г. Москва, ул. Енисейская, д. 1, стр. 1, этаж 4, офис №416
Факс: (495) 223-24-22
Email: usc@it-lab.ru
Наш телефон:

(495) 223-24-22

(многоканальный)